Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 33ed

Tại 33ed, thông tin cá nhân của bạn được xử lý rõ ràng và có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định vùng lãnh thổ
33ed Quyền riêng tư của bạn tại 33ed
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 33ed sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức của 33ed. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của 33ed để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU BẠN

Cách 33ed bảo mật thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua xác thực OTP, và mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trang Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 33ed đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát cookie và phiên Cookie phiên tự hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và xóa các phiên đăng nhập đang hoạt động trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể thắc mắc về cách 33ed xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập cho đến cách thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập được tài khoản bình thường.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng lãnh thổ của bạn.